よくある質問
About Neon
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Q1: これらのネオンライトはどのように生産されるのですか?
A: 当社のネオンライトは、高度なレーザー彫刻技術と手作りの技法を使用して作られています。各製品は、高品質と独自性を保証するために、細心の注意を払って設計され、手作業で製造されています。
Q2: パーソナライズされたカスタマイズをサポートしていますか?
A: はい！パーソナライズされたカスタマイズ サービスを提供しています。キャラクター、シーン、色を選択して、あなただけのユニークなセーラームーン ネオン ライトを作成できます。
Q3: ネオンライトは家の装飾に適していますか?
A: はい、当社のネオンライトは、パーソナライズされた室内装飾品やユニークなギフトとしてご利用いただけます。エネルギー効率の高い LED 光源を使用しているため、安全性と耐久性が確保されています。
Q4: 配送と返品のポリシーは何ですか?
A: 当社は安全で信頼性の高い配送サービスを提供し、商品が無傷で届くよう保証します。商品にご満足いただけない場合や配送中に破損した場合は、返品・交換サービスをご利用いただけます。
Q5: 海外への発送は行っていますか?
A: はい、海外発送に対応しています。チェックアウト時に、お住まいの地域に適用される配送料と配送オプションを選択できます。
Q6: カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
A: ご質問やサポートが必要な場合は、お問い合わせページまたはメールでカスタマー サービス チームにお問い合わせください。弊社は、タイムリーで効果的なサポートを提供できるよう努めています。
Q7: ネオンライトにはどのような材料が使用されていますか?
当社では、耐久性、エネルギー効率、安全性に優れた高品質の LED ネオンフレックスを使用しています。これは、従来のガラス製ネオン管に代わる現代的な製品です。
Q8: カスタムネオンの注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?
生産時間はデザインの複雑さと現在の注文量によって異なります。通常、注文確定日から納品まで約 3 ～ 5 週間かかります。
Q9: ネオンライトが破損して届いた場合はどうなりますか?
弊社では安全な配送のためにあらゆる予防措置を講じておりますが、ネオンライトが破損して届いた場合は、すぐにカスタマー サポート チームにご連絡ください。弊社では迅速に問題を解決し、必要に応じて交換品をご提供いたします。
Q10: カスタムネオンライトを返品または交換できますか?
カスタムネオンライトはパーソナライズされているため、返品や交換は通常受け付けておりません。ただし、ご注文に問題がある場合は、当社までご連絡ください。満足のいく解決策を見つけるために最善を尽くします。
About Embroidered
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Can I customize embroidered clothing?
Yes, we offer custom embroidery services. You can choose patterns, colors, and text according to your preferences. For details, please contact our customer service.
Is embroidered clothing suitable for all seasons?
Embroidered clothing comes in various styles and fabrics suitable for different seasons. Choose the appropriate style of embroidered clothing based on the season.
Can I iron embroidered clothing?
Yes, you can iron embroidered clothing, but avoid direct ironing on the embroidery. Turn the garment inside out or place a thin cloth over the embroidery before ironing.
Will the embroidery scratch my skin?
High-quality embroidery typically does not scratch the skin as it uses soft threads and advanced techniques. If you feel uncomfortable, consider wearing a layer underneath the garment.
How long does it take to complete a custom embroidery?
The time required for custom embroidery depends on the complexity of the design and the order quantity. Generally, custom orders will be completed within 2-3 weeks. Please contact customer service for specific timeframes.
Can embroidered clothing be machine washed?
Most embroidered clothing can be machine washed, but to protect the embroidery, it's recommended to use a gentle cycle and turn the garment inside out. Use cold water and a mild detergent.
How can I customize an embroidery design?
You can customize your embroidery design by contacting our customer service team. Provide the design, colors, and text you want, and we will create it according to your specifications.